Дорогие Друзья, не спешите изучать непосредственно отзывы, Вы всегда сможете посмотреть их текстовые варианты тут, а видео пациентов здесь. В данной статье мы хотим рассказать Вам что стоит за отзывом о лечении, как они формируются, как записываются видео-ролики и многое другой интересной информации. Но обо всем по порядку.

В принятии решения пройти эндопротезирование отзывы играют ключевую роль. Благодаря опыту, бывалых пациентов, которым они делятся в интернете, предоставляется возможность обзавестись необходимыми знаниями, уверенностью и силой духа к предстоящему лечению за границей. Ознакомиться с мнениями и рекомендациями уже прооперерированных людей – это первостепенное действие, которое совершает абсолютно любой человек, независимо от своего возраста, менталитета и прочих персональных особенностей.

Именно в историях людей можно найти ответы на самые разнообразные вопросы. Поэтому этот шаг – мониторинг актуальной информации от бывших пациентов ортопедических центров – вполне логичен и разумен. Кто же еще может вселить уверенность, развеять сомнения и страхи по поводу того или иного этапа операции или же, наоборот, настроить на определенные трудности, к примеру, относительно болезненного синдрома в постоперационный период? Безусловно, только человек, непосредственно прошедший хирургию протезирования.

В чем подвох, чего бояться?

На интернет-ресурсах, где вам предлагают пройти эндопротезирование, всегда имеются отзывы, причем преимущественно в положительной манере преподнесения. Да, это может характеризовать врача и клинику.

Если речь идет об эндопротезировании суставов, отзывам – вот чему доверяет читатель. А при прочтении пустых сообщений у него может сложиться неверное или неполное представление о медицинской услуге, не говоря уже о том, что человек серьезно рискует стать жертвой халатного отношения.

Но доверие и наивность, к большому сожалению, тоже не в меньшей степени присущи многим. А поскольку люди пожилого возраста чаще идут на эндопротезирование суставов, неправдивые отзывы и подавно могут сыграть с ними злую шутку. К примеру, вы можете не устоять перед лестными высказываниями от якобы благодарных клиентов, а в итоге – поверить мнению несуществующих персонажей и, главное, потерять деньги, не получив нормального сопровождения и качественного лечения. Поэтому мы считаем своим долгом просветить в этом вопросе всех, кто в ближайшем времени собирается пройти операцию.

Мы расскажем, как на самом деле должны выглядеть настоящие комментарии и рекомендации от реальных пациентов, а также поделимся собственными опытом, мыслями и предложениями на данную тематику. Далее из нашей статьи уважаемый посетитель откроет для себя много новой полезной и интересной информации. В доступной интерпретации только здесь вы найдете ответы на наиболее популярные вопросы.

Что можно считать полноценным отзывом после лечения?

В своей профессиональной деятельности мы нацелены, прежде всего, на отличный результат, чтобы наш клиент был на 100 % всецело удовлетворен и полностью доволен всем мероприятием под названием «лечение за рубежом». Качество операции и качество сервиса сопровождения в нашем понимании – это два неразделимых понятия, другими словами, это единое целое требование, выполнению которого отведено первое место в уставе нашей работы.

Позиция компании Artusmed:

  • Безупречное сопровождение и высококачественное эндопротезирование тазобедренного сустава отзывы пациентов собирают естественным путем. Скажем так: чтобы получить ответные плоды, нужно работать на совесть, честно формируя репутацию. Что мы и делаем.
  • Положительная рецензия, данная по инициативе пациента, – наивысшая для нас награда. Чтобы человек решил поделиться своим успешным опытом лечения в Чехии, нам необходимо реализовать весь спектр медицинских услуг на пять с плюсом. Согласие пациента оставить отзыв означает подвести черту под прошедшим лечением и озвучить свое честное мнение об участии всех ранее задействованных служб и специалистов.
  • Каждый «чистый» отзыв пациента об эндопротезировании тазобедренных суставов содержит действительную оценку качества услуг, выполненных сопроводителем. Для нас – компании Artusmed – это самый наилучший из всех существующих критериев оценивания итогов проделанной работы, при этом самый простой и понятный стимул ее совершенствования. Мы знаем, что про эндопротезирование тазобедренного или другого сустава реальные отзывы пациентов расскажут лучше всякой энциклопедии.

Любой видео-отзыв, с которым вы можете ознакомиться на нашем сайте, – это 5-10-минутный информативный материал, где человек, прошедший хирургию, делится ценным опытом. За каждым отснятым нами видео стоит грандиозная и сложнейшая работа по осуществлению всех организационных аспектов и медицинских услуг на высшем уровне.

Учитывая этот факт, нас возмущают шаблонные текстовые отзывы, выложенные на многих ресурсах, анонимно-абстрактного характера: без полных имен, адресов пациентов и прочих идентифицирующих данных. Поверьте, если клиент полностью доволен, он не просто оставит отзыв, более того, сам обратится с просьбой разместить свои координаты и контакты на официальной страничке.

Разоблачение отзывов

Когда вы просматриваете сайты с информацией про эндопротезирование суставов, отзывы пациентов нужно уметь дифференцировать. Ненастоящие от настоящих отличаются тем, что их генерацией занимается совершенно посторонний человек, не имеющий абсолютно никакого практического отношения к сложной процедуре и знающий о ней лишь в общих чертах. Который, в лучшем случае, способен изложить красивым слогом не подробности лечебного процесса, а хвалебный гимн чудо-специалистам в сокращенном варианте.

Заказные отзывы пусты в содержании, написаны общими словами, однообразны, в них нет ничего конкретного по теме, нет фактов подтверждения диагноза и послеоперационных результатов, нередко встречаются противоречащие друг другу фразы и т.д. Таким фиктивным отзывам пациентов об эндопротезировании суставов доверять нельзя. Их можно сократить до 2-х слов – «Спасибо, рекомендую». Обратите внимание, что реально прооперированный человек говорит с неподдельной искренностью, которая чувствуется на интуитивном уровне. Он излагает мысли пусть и без изобилия комплиментов и кричащих восторгов, зато непритворно, конкретно и по существу. Вот яркий пример:

Что значит реальный отзыв?

Мы подошли к рассмотрению животрепещущего вопроса, ответ на который желают получить многие люди. Как должны выглядеть настоящие отзывы пациентов, прошедших эндопротезирование суставов? Они просто обязаны включать информацию, которую мы перечислим дальше.

  • Фамилию, имя, отчество. В случае необходимости по ФИО вы сможете навести справки, действительно ли такой-то человек лечился в указанной больнице, реабилитационном центре.
  • Город и страну проживания. Особенную важность место жительства представляет для земляков пациента, ведь слова соотечественника действуют, как бальзам на душу, помогая морально собраться и вселяя уверенность. Кроме того, существует большая вероятность, что удастся выйти на прямую связь с пациентом.
  • Возраст. Вам же интересно знать, кто оставляет отзывы после эндопротезирования тазобедренного сустава примерно в таком контексте: «я прекрасно восстановился»? Человек 40 или 75 лет? Если в первом случае это неудивительно, то во втором – веско и убедительно.
  • Вид и методы лечения. В описании необходимо присутствие подробных сведений относительно примененной оперативной тактики при конкретном диагнозе. Предельно важно, чтобы было указано: первичное протезирование проводилось или ревизионное, классическое или миниинвазивное, двухстороннее или одностороннее, тотальное или частичное, какого типа и фирмы использовался протез, вид наркоза и прочее. Одним словом, чтобы данный вопрос был всесторонне раскрыт.
  • Субъективные впечатления. Это – личная точка зрения пациента о лечении, операции, реабилитации, отражающая сугубо его мысли, чувства, переживания, ощущения и т. д. Немаловажно, чтобы после эндопротезирования тазобедренного сустава в отзыве человек отразил основные этапы и специфику лечебных мероприятий, пусть вкратце, но со смыслом.
  • Медицинскую документацию. Без подтверждающих медицинских документов (снимков рентгена, МРТ или КТ, выписок), прикрепленных к отзыву, нет и доказательств его правдивости. Наличие сфотографированных, отсканированных оригиналов предоперационного и/или послеоперационного любого из видов диагностического обследования – признак правдоподобности отзыва.
  • Фото- и видеоматериалы. Люди, согласившиеся оставить отзывы после процедуры эндопротезирования тазобедренного сустава, обычно ничего не имеют против размещения собственного фото. Подробный отзыв в виде текста вместе с фотографией, ФИО, снимками, адресом, городом – очень хорошо. А еще лучше, если он в формате видео-интервью, что можно встретить на сайтах образцовых служб медицинского туризма с исключительной репутацией.

Вот хороший пример:

Цель формирования отзывов

Каждая деталь на любом медицинском ресурсе, включая отзывы, – это визитная карточка организации, представляющей определенного рода услуги медицины. Понимая, что информационное наполнение на сайте Artusmed – лицо медицинской компании, мы тщательно уделяем внимание его достоверности, актуальности, значимости. Мы занимаемся организацией лечения суставов в Чехии, поэтому заинтересованы в том, чтобы каждый гость нашего портала получил максимальную долю понятной, что самое ценное, прозрачной и правдивой информации по всем интересующим вопросам. Помните, что при желании посетителя настоящий отзыв должен давать возможность беспрепятственно связаться с человеком, который его оставил.

Отзыв – это не только средство информации, вмещающее нужные сведения, но и характеристика работы мед.структуры, инструмент расположения к себе потенциальных пациентов. К примеру, человек в ближайшее время планирует пройти эндопротезирование коленного сустава, отзывы помогут ему легко войти в суть дела. Для этого он будет просматривать множество сайтов, и остановится на том, который вызовет полное доверие. Уверенность в порядочности, компетентности, искренности и добросовестности компании – весомый аргумент подачи заявки на лечение.

При знакомстве с сайтом, который посвящен решению проблем ортопедического характера, именно на основании его содержимого посетитель судит о профессионализме и честности организации. Реальные отзывы занимают первостепенное значение в создании положительного мнения о посреднике и клинике среди целевой аудитории, что способствует повышению репутации. Когда в истинности отзывов людей об эндопротезировании коленного сустава или ТБС сомнений нет, можно максимально рассчитывать на благоприятное сотрудничество.

Мы благодарны всем нашим пациентам, которые соглашаются прокомментировать работу представителя и поделиться личными впечатлениями по поводу особенностей оперативного вмешательства и восстановления после установки искусственного сустава. Оценивая, как под руководством Artusmed проходит лечебно-реабилитационный процесс, пациент помогает будущим клиентам составить представление о компании, а нам совершенствоваться.

Не секрет, что негативные оценки и комментарии отворачивают потенциальных клиентов.  Положительные отзывы людей, которые прошли через эндопротезирование коленного сустава, работают на увеличение клиентуры и укрепление авторитета.

Виды отзывов о лечении и примеры

Информационный продукт, проще говоря, отзывы о лечении, сегодня можно встретить на просторах интернета в разнообразном исполнении. К наиболее распространенным методам преподнесения подобного типа информации свободного доступа относят:

  • отзыв-видео – самый сложный, но наилучший метод выражения персональных мыслей, так как он наглядно демонстрирует пациента, его прооперированную конечность, передает его мимику, голос, интонацию и прочее, что воздействует на зрителя с большей убедительностью;
  • отзыв-текст – наиболее популярная и несложная форма донесения до заинтересованных масс собственного мнения, но помните, что достоверность текста непременно должна быть подтверждена идентифицирующими материалами;
  • отзыв «от руки» – это худший, но наипростейший прием, представляющий собой написанный от руки текст на листе бумаги с подписью пациента, который сфотографирован и помещен в соответствующий раздел на сайте.

Мы бы советовали обращать внимание больше на видео-отзывы, их подделать почти невозможно. Предстоит ли вам замена ТБС или эндопротезирование коленного сустава, отзывы пациентов в аудиовизуальном виде – самый оптимальный источник информации. Кроме того, зрительно-звуковой центр восприятия не подведет, и отреагирует даже на малейшие попытки лукавства со стороны главного героя видеоролика.

Представляем Вашему вниманию два видео не вошедших в основной отзыв. Они записаны в день вылета пациента домой в начале марта 2017 года:

Процесс записи видео-отзывов

Просматривая ролик в интернете или непосредственно на сайте организатора медицинского туризма, вы видите только 5-10 минут съемки, где пациент делится со зрителем своими впечатлениями после успешно перенесенной операции, рассказывает, как протекает его реабилитация и т.д. Возможно, кто-то даже не подозревает, что отзыв пациента об эндопротезировании коленного сустава, ТБС – это не простое для пациента решение. Мотивировать на этот шаг человека, недавно пережившего оперативное вмешательство, могут только позитивные чувства и эмоции. И этот факт нужно учитывать.

  • Пациенту до приезда в клинический центр, еще на стадии заочной консультации, сотрудники координационной службы подробно описывали все этапы предстоящего лечения. И если он делится впечатлениями на видео, стало быть, полностью удовлетворен качеством выполнения услуг. Значит, исполнитель в полном объеме оправдал, а может даже превзошел, ожидания клиента.
  • Пациент доволен отличным качеством исполнения организационных моментов, высоким уровнем сопровождения, высококвалифицированной хирургической помощью, эффективной реабилитацией.
  • Он согласился доверить свою медицинскую проблему хорошим профессионалам, которые посодействовали его оформлению в хорошую специализированную клинику, где ему помогли избавиться от боли, физических ограничений, вернули утраченное качество жизни.
  • Человек удостоверился, что ему порекомендовали хорошую программу лечения, например, в которой предусматривалось, кроме стандартных 2-х недель реабилитации, дополнительное восстановление в отличном санатории.

Пациент, высоко оценив результат проделанной работы, настроился и постарался выразить вам все свои впечатления. Отзывы наших пациентов на тему эндопротезирование коленного сустава и не только – короткие видеосюжеты, которые делаются спонтанно, без особой  подготовки. В своих видео-отзывах мы, по возможности, стараемся снять хоть капельку материала, где отображена процедура лечения в действии, показан процесс реабилитации, диагностики и прочее.

Примеры сомнительных отзывов

Мы прикладываем большие усилия, чтобы заслуженно, за добросовестный труд заработать отзыв, да и то не всегда удается. В то время как на сторонних источниках можно найти множество материалов, в которых «благодарные пациенты» расхваливают клинику или компанию-организатора лечения и активно обсуждают глубоко личные вопросы. В такие отзывы верится с трудом.

Следующий момент: пустота изречений. В начале статьи мы уже упоминали бессодержательные отзывы, совершенно не несущие никакой пользы. За основу снова берем эндопротезирование коленного сустава отзывы, форум или сайты других посредников.

Итак, просматривая соответствующие страницы, часто можно столкнуться с несодержательными  отзывами, в которых отсутствуют какие-либо подробности: что за болезнь, какая методика хирургии использовалась, сколько длилась операция, когда начал ходить и как, интенсивность болевых ощущений и др. Не говоря уже об отсутствии контактных данных и рентген-снимков. Не трудно догадаться, что такие отзывы, пишут не настоящие пациенты, а специально нанятые люди или сами владельцы сайтов. Но они забывают одну вещь, настоящую искренность не подделаешь, никакие выдуманные словесные тирады не сравнятся по естественности, человечности и эмоциональности с подлинными отзывами реальных людей.

Приводить примеры бесполезных и пустопорожних отзывов, можно бесконечно. В них нет ничего конкретного, что стало бы полезным для читающего.

С отзывами об эндопротезировании коленных суставов на форумах дело обстоит немного получше, чем на ресурсах многих посредников. Руководствуйтесь здравым смыслом: если они не соответствуют ранее перечисленным критериям, из этого следует лишь 2 умозаключения – либо они не написаны реальными пациентами, либо нет довольных клиентов.

Чтобы окончательно удостовериться в правдивости, просто позвоните по указанным телефонам компании, на страничках которых выложены отзывы, вызывающие сомнение. Достаточно задать пару вопросов, к примеру:

  • какие бывают ближайшие и отдаленные осложнения после операции?;
  • чем отличается ресурфейсинг от частичного протезирования?;
  • у меня такое-то заболевание, обязательно ли делать имплантацию и почему? и т. п.

Вероятнее всего в течение минуты вы поймете, что на связи дилетант, имеющий поверхностное представление о данном виде лечения, а то и вовсе не смыслящий ничего в этом направлении. Услышали невнятный ответ, ограниченный парой предложений, получили стандартные общие фразы, или по ту сторону провода ловко перевели тему разговора в другое русло – говорите «до свидания», закрывайте сайт и обходите его стороной.

Сомнения должны вызывать и отзывы, изобилующие медицинской терминологией или содержащие специфические проф.термины сугубо из сферы медицины. Видео-отзывы, где пациент в помещении, офисе (не в больнице), расположившись в кресле, ведет рассказ о лечении, скорее всего недостоверен.

Трудности согласия оставить отзыв

Менталитет многих людей сложен таким образом, что даже при наличии отличного лечебного эффекта, не каждый решается поведать о собственном благополучии. Пациент доволен на все сто, он счастлив, что выгодно и без единых проблем прошло лечебное мероприятие, он почувствовал заметное облегчение после операции. Но несмотря на это, человеку что-то не дает оставить свой отзыв о лечении.

Вроде бы все чудесно, все понравилось, но что тогда не так? Почему он не спешит или не хочет отметить собственный положительный опыт на сайте специалистов, которые сделали все возможное, чтобы пациент не испытывал никаких сложностей, в буквальном смысле взяв его под свое крылышко? На самом деле причин не так уж много, это:

  • суеверность;
  • страх быть узнанным;
  • стеснение.

Рассмотрим эти три проблемы, которые становятся преградой на пути человека, полностью удовлетворенного качеством медицинского сервиса, но не решающегося зафиксировать свою радость публично.

  1. Суеверность. Всевозможные предрассудки, которые присущи очень и очень многим людям, как правило, пожилого возраста, проблема номер один. Они мешают оставлять положительные отзывы после эндопротезирования коленного сустава, отзывы после замены тазобедренного или плечевого сустава. Возрастная категория одержима суеверными мыслями, особенно, что касается здоровья. Лишний раз похвалиться, не то что на людях, а мысленно самому себе, для них – табу. Как рассуждают суеверные? Они считают, что если скажут что-то хорошее о своем самочувствии, значит, скоро все пойдет наперекосяк. Мы не будем дискуссировать по поводу того, что все это глупости, а скажем лишь одно: хвастаться и не нужно, это правильно, а вот поделиться практическим опытом с теми, кому еще придется пережить хирургию, – не возбраняется.
  2. Страх быть узнанным. По большей мере эта проблема касается видео-отзывов. Что на этот счет думают некоторые пациенты, которым поступило предложение от организаторов сняться в коротком видео-сюжете? Чаще всего человек не хочет, чтобы о его проблемах со здоровьем, даже при условии отличного результата лечения, узнал кто-то из его знакомых. Для многих темы проблем со здоровьем является слишком личной.
  3. Стеснение. Здесь мы подразумеваем скованность людей, которая появляется в момент снятия видеоматериала. Особенно сложно, если человек и так с трудом формирует свои мысли, а когда его еще и начинают снимать на видеокамеру, случается катастрофа – присоединяется волнение, проблема усугубляется, и он в напряженном состоянии не может связать двух слов, ясно сформулировать ни одного предложения. В этом случае, нужно помнить, что все видео-отзывы смотрят люди, находящиеся в сложном положении. Как и когда-то пациент поделившийся своим положительным опытом. Отзывы об эндопротезировании ищут обычные люди, для которых каждый настоящий отзыв представляет огромную ценность, т.к. несет в себе ту полезную информацию, способную помочь больному человеку принять верное решение.

Мы искренне желаем всем-всем, кто вскоре поедет в другую страну для получения высокотехнологичной помощи, связанной с заменой проблемного сустава эндопротезом, легкого и скорейшего восстановления. Эндопротезирование обязательно поможет вам избавиться от боли, вернет долгожданную легкость и свободу движений, поскольку уникальность технологии и высокая эффективность метода получили всемирное признание экспертов современной ортопедии. После операции оставляйте отзывы, рассказывайте, что вам дало эндопротезирование коленного сустава, любые отзывы принесут неоценимую пользу готовящимся к процедуре пациентам.

Наша мечта

Нам бы очень хотелось найти такого пациента, который бы согласился, чтобы о нем сняли кино. Возраст и пол значения не играет, главное – добровольное желание. Что мы понимаем под словом «кино»? Это будет полноценный видеофильм, в полной мере освещающий особенности лечебного процесса, начиная от начала нашей переписки с пациентом и согласования программы лечения, и заканчивая завершающим этапом восстановления. Мы хотим запечатлеть основные важные фрагменты:

  • мысли до оперативного вмешательства;
  • записать определенные сюжеты в момент самой операции;
  • слова хирурга по окончании процедуры;
  • ежедневный процесс восстановления;
  • описание каждого дня пребывания в клинике;
  • мысли, впечатления пациента в течение лечебно-реабилитационного курса.

То есть, комплексно охватить весь путь лечения от начала и до конца: показать специфику предоперационного, операционного и восстановительного периодов. А в конце проекта сделать резюме мероприятия. От пациента не потребуется ничего лишнего, он будет проходить терапию в нужном графике и не будет отягощен съемками. Наши специалисты позаботятся о том, чтобы осуществление записи видеофильма проходило корректно и без беспокойства для нашего подопечного.

Если есть такой желающий, который благосклонно смотрит на нашу задумку, он может смело обращаться в Artusmed в любое время суток, позвонив по указанным телефонам или написав о своем желании нам на электронную почту. Мы с радостью по высшему разряду организуем высоко специализированное лечение в Чехии и параллельно приступим к реализации видео проекта.